联想智能机器人（eRobot）服务全解析

    【IT168 信息化】   在网络不可或缺的今天，人们开始习惯于用聊天软件联系沟通，而且通过网络知识问答的方式解决问题，这成了很多网民的一种生活习惯。大家是否想过：如果有一位永远在线、有问必答的电脑专家，随时为我们提供即时互动的技术支持服务，那该有多便利呢？    联想集团今年三月在业界率先推出了以网络服务为中枢的新型“eCare”服务模式，其中包含很多创新的网络服务方式，其中独具特色的智能修复服务方式之一——联想智能交互系统（联想智能机器人eRo儿童癫痫病的早期症状bot），它就可以专业地实现网络互动解答客户问题。联想智能机器人eRobot可以说是PC厂商最早利用网络技术实现客户服务领域的自主创新，历时多年研发，拥有客户互动技术、自然语言搜索技术、智能知识库技术三大特色。近期。联想为此向国家专利局申请了技术专利，这在PC厂商服务发展史上癫痫怎么治疗开创了知识产权先例。    WEB & MSN方便易用    在传统的售后服务过程中，客户往往处于被众多因素限制的状态。而网络上的自助服务则可以不受时间与地域的限制，由被动变为主动，只要接入互联网就可以进行自助的服务操作。进入联想服务支持主页（），可以选择多种自助及人工支持服务项目。        联想智能机器人服务的入口非常醒目，用户只需要点击服务支持主页上的主视觉广告，或是点击页面左下方的智能机器人图标，都可以非常简单地进入到智能机器人的网页版对话界面。    除了可以通过WEB网页访问之外，对于希望可以随时与联想智能机器人进行交流的用户来说，还可以加lenovorobot@为MSN好友。有了这样一位随时响应用户技术需求、永远在线、有问必答的小专家，爱中卫中宁县癫痫医院有哪几家机在出现任何问题时就不用再担心无人请教啦！       

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