这个冬天不太冷 四季沐歌冬检服务暖人心

今年入冬以来特别冷,低温寒流一波接一波。受天气影响，“冬季如何做好家电产品四川成都癫痫病的维护和保养工作，以便其能正常使用”成为困扰诸多用户的难题。为保证千万用户的产品安全过冬，四季沐歌2016“暖心大巡动”于10月份暖心启程。

在为期两个月的冬检活动中，售后人员拜访四季沐歌老用户，为四季沐歌太阳能、净水机、空气能、厨房电器进行全面的免费巡检，提前检测和运行维护，及时防患于未然，让用户寒冬无忧。此次“暖冬大巡动”仍坚持领养“三不管”太阳能，免费提供检测、维修呼和浩特癫痫病医院哪家最好等温馨服务，让其他老旧杂牌的太阳能用户也从中受益。今年还举办了线上“第二届暖冬奥斯卡优秀服务人员评选活动”，服务氛围全面升级。

相伴16年，温暖千万用户

自企业创立之初，四季沐歌每年都赶在寒冬到来之前进行“暖心大巡动”，主动出击，及时排查问题，将温暖送至千家万户。四季沐歌提出太阳能“36级养护”、净水机“16道安检”，重新树立冬检服务新标准，为用户提供全程最优质昆明哪治癫痫好的服务。“暖心大巡动”已成为四季沐歌差异化的冬检服务品牌。

每一年，四季沐歌都在主动贴近用户，让用户真切地感受到服务的存在。四季沐歌认为，冬检活动不仅是对产品的检测，更是对四季沐歌服务观的检测。服务不仅是售后和维修，还是及时甚至超前为用户解决隐患，并创造性地提供更多的解决方案。

不管是四季沐歌老用户，还是其他江苏癫痫医院品牌用户，在接受四季沐歌冬检活动后，都由衷地夸赞道：四季沐歌的服务真是好，不愧是大品牌。业内人士同样对此举给予评，四季沐歌冬检活动除了最基本的售后服务，还变被动解决问题转变为主动式“未雨绸缪”，极大推进了品牌服务的创新发展。

践行服务+，打造优质品牌

16年一路走来，四季沐歌的一系列冬检大动作，都得益于其强烈的社会责任感。创立初期，四季沐歌就曾提出“为客户提供有价值的服务”的经营观，而后，又进一癫痫病怎么治疗最好步提出“为客户创造性提供有价值的服务”，直到现今的“创造性为客户提供有价值的服务”。服务客户、用户至上，已成为每个四季沐歌人的信念。

在四季沐歌，服务和产品不是割裂的，服务就是产品本身。2016年四季沐歌经理人代表大会上，其总裁李骏提出了“服务+”战略，重新细分市河北癫痫治疗医院场、打通线上线下、解决多元化的服务协同、提高服务效率。

与很多同行把服务限定在狭隘的售前导购和售后三包不同，四季沐歌“服务+”内涵更为丰富。从产品售后维修的基本服务开始，发展至线上线下、售前售后营销一体化的综合服务，再到满足用户更多元需求及更极致体验，经营用户，强调用户交互及悦享美宁夏治疗癫痫病医院好生活的“服务+”的升华，四季沐歌正在通过专业化、差异化的服务提升其品牌力。

哪里治疗癫痫好2016“暖心大巡动”便是“服务+”战略的实践形式，是“创造性为客户提供有价值的服务”经营观的延伸。围绕不断更新的经营观，四季沐歌逐步建立起标准化、流程化、制癫痫可以治愈度化、体系化的售后服务体系，并借此创造人与人之间的联结，把冰冷的产品赋予人性的温暖。在新的一年，四季沐歌仍将以“服务”为入口，坚持“服务拉萨癫痫病专科医院+”战略，通过社会化资源的无边界创新整合升级为专家型、平台型的综合生活服务商，拥抱大未来。